一下这个手下。

“你是新人，遇到问题是很正常的，没有问题才不正常哩，所以我们也会在旁边帮你。

和客户沟通的时候不要紧张，要时刻牢记你自己背靠的是强大的星辰公司，沟通的时候主打的就是一个自信，客户需要的我们要办理，客户没有想到的需求我们要去挖掘，保证让他们以后对我们印象深刻，下次遇到无法解决的难题的时候第一时间就会想到我们星辰公司。

我看你刚才表现的太过腼腆了，其实这样是不适合做客服的，专业的客服可以一边心中骂对面的准客户是傻叉，一边却有微笑着叫对方亲亲，你要在心理上有准备。

对了，技术部那边已经根据我的要求研发了一套自动回答系统，如果你还是没有头绪的话可以先看看我们是怎么操作的，你先在旁边学习一下，等到你能够摸清里面的门道后就会发现这一切其实并不难。”

“我明白了。”

经过了顶头上司的安慰，宋晓丽也是恢复了一点信心，再次投入到自己的工作中去。

女部长笑了笑，接着就朝其他人喊道。

“各小组请注意，最新的话术库已经整理完毕，请你们及时查阅并且牢记，言辞之间千万不能自我矛盾。专业，专业，还是专业！听到的回复一下。”

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“听到了！”

“很好，我们客服部门刚刚成立，各种错误都是难免的，但是我们要总结经验教训，保证下次不会再出类似的差错，好了，大家努力吧！”

接着她又看了看表，嘀咕了一句，“算算时间也该到了才对。”

这时候一帮人推开了门，拖着几十个长长的小纸盒走了进来。

“说曹操曹操就到，麻烦各位把这些仪器给我们的客服人员安装好了。”

这些人的进入顿时吸引了所有客服人员的注意，他们都在私下猜测这又是公司研发的什么黑科技。

直到这些人拆开了小纸盒后取出了里面的东西，他们才看清楚那是一块块类似键盘的东西。

“好嘛，真就成了台式机电脑了。”

等到他们吃完午饭回到办公室内的时候，工作人员已经安装并调试好了这些设备。

“部长，这到底是什么东西啊？”有好奇者忍不住开口问道。

“这个是搭配你们面前的诸天万界讯息系统使用的小装置，主要是帮助你们提前设置好见面说辞，以前的输入法知道不？

比如你们可以提前设置好，按‘1’会自动回复‘亲亲您好，这边是您的专属客服小美哟，咪啪~请问有什么能够帮到您的吗？’

按‘2’可以自动回复‘亲亲，这边没听明白想表达什么意思，您能再解释一下吗？’”

女部长的气质风格明明是英姿飒爽的，结果却当众嗲声嗲气的说出了刚才的话，听得一众手下心中非常不适应，差点就当面呕吐了起来。

不过他们也是知道了这玩意的功能，说实话在地星上他们也是见识过相关软件的，只是没想到星辰公司也专门为此搞了一套设备。

时间到了下午，之前联系到了客户的人基本都已经出门去了，只留下一小部分还在办公室内坚守着，人数少了，宋晓丽肩上的压力却依旧很大，幸好这时候已经有了无情的半自动打电话‘机器’代劳，就算对面冷嘲热讽，她也能泰然处之了。

“亲亲您好，这边是您的专属客服乐乐哟，请问星辰公司有什么能够帮到您的吗？”

就在她以为电话那头要么沉默要么直接挂掉的时候，耳麦中却传来了一个有些虚弱的声音。

“不管你是谁都好，现在的我已经被困在沙漠之中三天三夜了，你能现在就给我送一碗水过来吗？只要一碗……”